Huawei H21-287_V1.0 試験概要:
| 認定ベンダー: | Huawei |
| 試験名: | HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0 |
| 試験番号: | H21-287_V1.0 |
| 対応言語: | 英語 |
| 関連資格: | HCSP-Presales-Service(AICC) Certification |
| 出題数: | 60 |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 認定の有効期間: | 3年 |
| 試験形式: | 単一解答問題, 複数解答問題, 正誤問題 |
| 受験料: | $100 USD |
| 合格点: | 600/1000 |
| サンプル問題: | Huawei H21-287_V1.0 サンプル問題 |
| 受験方法: | 筆記試験、オンラインまたは認定テストセンターで実施。 |
| 前提条件: | AIカスタマーサービスおよびHuaweiエンタープライズソリューションの基礎知識が推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://e.huawei.com/en/talent/cert/#/careerCert |
Huawei H21-287_V1.0 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| プロジェクトおよび営業能力 | - 見積もりと構成
|
| AICC業界の動向と市場機会 | - AICC市場分析
|
| Huawei AICCソリューション概要 | - AICCアーキテクチャ
|
| AICCソリューション設計とシナリオ | - 業界向けソリューション
|
| Huawei AICC製品機能 | - AI機能
|
Huawei HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0 認定 H21-287_V1.0 試験問題：
1. The primary function of a Session Border Controller (SBC) in an AICC network is to increase the compression ratio of voice codecs to save bandwidth.
A) True
B) False
2. For a global AICC deployment, which technique is used to minimize latency for agents and customers in different continents?
A) Increasing the bandwidth of the WAN links.
B) Using a global load balancer to direct users to the nearest regional AICC instance.
C) Deploying a single, centralized AICC cluster in one data center.
D) Using a single codec for all calls.
3. What is the ultimate goal of a well-designed AICC solution from a business perspective?
A) To enhance customer experience, improve operational efficiency, and drive business growth.
B) To reduce the number of agents employed.
C) To have the most advanced technology.
D) To eliminate the need for a CRM system.
4. When troubleshooting one-way audio issues in a SIP-based AICC deployment, what network configuration issue is most commonly the root cause?
A) The ICD routing rules being misconfigured.
B) The CTI server running low on memory.
C) Asymmetric routing causing RTP streams to be blocked by a firewall.
D) Incorrect DNS settings on the UAP.
5. In the AICC architecture, what is the role of a "stateless" component?
A) It does not retain any session information between requests, which aids in scalability and reliability.
B) It handles the recording of all interactions.
C) It is responsible for storing all customer data.
D) It is a component that cannot be replicated.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： A |
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