Avaya 33160X 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
| 試験名: | Avaya Workforce Engagement Support Certified 試験 33160X |
| 試験番号: | 33160X |
| 対応言語: | English |
| サンプル問題: | Avaya 33160X サンプル問題 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com |
Avaya 33160X 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: Avaya Workforce Engagement の概要 | - システムアーキテクチャとデプロイメントの概念
|
| トピック 2: Workforce Optimization およびアナリティクス | - レポートとアナリティクス
|
| トピック 3: レコーディングと品質管理 | - 通話録音の設定と管理
|
| トピック 4: 管理とサポート | - トラブルシューティングとサポート
|
Avaya Workforce Engagement Support Certified 認定 33160X 試験問題：
1. You are selecting the new server roles for recording.
To assure your Avaya Contact Recorder Advanced (ACRA) Works properly, which three server roles are valid? (Choose three)
A) IP Recorder
B) RTP Proxy
C) Replay role
D) Screen Recorder
E) Recorder Integration Service
2. A technician is preparing for the slipstream installation in Avaya Workforce Engagement.Which twostatementsabout slipstream installation are true? (choose two)
A) Install the Avaya Workforce Engagement base software,followedby the WFO update Package and the HFR package.
B) Install the Avaya Workforce Engagement base software,followedby the HFR Package.
C) Install the WFO Update package, as well as necessary stand-alone KBs at the same time.
D) Install the HFR package first, then thelatestWFO update package, as well as necessary stand-alone KBs in the sequence.
3. During the migration process, which migration tool will set the start/stop mode for the services on the target and source systems as required?c
A) WFO data Migration Tool form V15.1
B) Migration Mode tool
C) Migration DB Scripts.
D) Data Migration Discovery Tool
4. Which Avaya Workforce Engagement component can help customers evaluate an agent and increase customer satisfaction?
A) Wfm
B) eLearning
C) Coaching
D) Interactions
5. In Archive, what is the function of a campaign?
A) It defines the physical repository for archived content.
B) It defines how to perform a specific archive task against a specific media.
C) It defines filter rules to determine which recordings to archive.
D) It defines when and how fast archive activity may occur on a recorder.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A、C、D | 質問 # 2 正解： A、B | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： C |
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