Salesforce AP-212 試験概要:
| 認定ベンダー: | Salesforce |
|---|---|
| 試験名: | Salesforce Loyalty Management 認定プロフェッショナル試験 |
| 試験番号: | AP-212 |
| 受験料: | $200 USD |
| 対応言語: | English |
| 出題数: | 60 |
| 合格点: | 68% |
| 関連資格: | Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified Platform App Builder |
| 試験形式: | 複数選択式, 複数選択 |
| 認定の有効期間: | 無期限（有効期限なし） |
| 試験時間: | 105 分 |
| サンプル問題: | Salesforce AP-212 サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督試験（テストセンターまたはリモート監督で受験可能） |
| 前提条件: | 推奨: Salesforce Administrator 認定と Loyalty Management の実務経験 |
| 公式シラバスのURL: | https://trailhead.salesforce.com/credentials/loyaltymanagement |
Salesforce AP-212 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: Loyalty Management の基礎 | 15% | - Loyalty Management の中核概念を説明する - Loyalty Management がもたらす主要なビジネス成果を特定する - Loyalty program の種類と構成を説明する |
| トピック 2: Loyalty Program の設定 | 25% | - loyalty program、ルール、プロモーションを設定する - 階層構造と資格要件を設計する - 獲得および交換ルールを設定する - プログラムの仕組みとジャーニーのマイルストーンを実装する |
| トピック 3: ポイントおよび報酬の管理 | 20% | - ポイント取引（獲得、交換、調整）を処理する - ポイントの有効期限切れと調整ルールを実装する - 報酬の種類とカタログを設定する - loyalty currency（ポイント）の運用を管理する |
| トピック 4: メンバー管理 | 20% | - メンバーのライフサイクル段階を実装する - メンバーの登録と登録処理を管理する - loyalty program メンバーを作成し、管理する - メンバーの階層と特典を設定する |
| トピック 5: 分析とレポート | 10% | - Loyalty Management のレポート機能を使用する - loyalty 指標と KPI を監視する - メンバーエンゲージメントとプログラムのパフォーマンスを分析する |
| トピック 6: パートナー管理 | 10% | - loyalty partner と関係を設定する - パートナーのプログラム参加を管理する - パートナーの獲得および交換ルールを設定する |
Salesforce Loyalty Management Accredited Professional 認定 AP-212 試験問題：
問題 #1
What are the three required steps in settings up Loyalty promotion with Salesforce CDP and Marketing Cloud?
A. Enable Connector Settings on all the Loyalty Objects
B. Enable Service Connector for Promotion Escalations.
C. Send Loyalty Promotion Segments to marketing Cloud
D. Automatically Add a New Individual Relationship
E. Activating and Publishing the Segment
問題 #2
For the integration of Loyalty Management and Service Cloud, which two methods should a Technical Consultant use for associating a Loyalty Program Member with a Case?
A. Add the 'Associate Program Member' action on Case page layout
B. Add the loyalty Program Members' related list on the Case page layout
C. Add the 'Create Case' action on the Loyalty Program Member page layout
D. Add the 'Cases' related list on the Loyalty Program Member page layout
問題 #3
Universal Container have a points-based Loyalty Program and a B2C commerce website built with a Commerce built with a Commerce Cloud solution; the clients orders are already synchronized with Loyalty Management. With the every purchase, Loyalty members will earn points. The Directory wants to have traceability of every order transaction on the Loyalty Management app.
What does the Salesforce Administrator have to do?
A. Use the standard Order Lookup of the Transaction Journal Object
B. Use standard Order Lookup on the Loyalty Ledger object
C. Create a custom Lookup field in Transaction Journal object to save the order purchased by the Loyalty member.
D. Create a custom text field in Transaction Journal object to save the order purchased by the client.
問題 #4
Cloud Kicks has tasked its Loyalty Consultant with setting up its new Loyalty Management platform. The business requirement is to create personalized experiences across its customer journey.
Which solution should the Loyalty Consultant utilize to create personalized customer experiences?
A. Salesforce Marketing Cloud
B. Salesforce Sales Cloud
C. Salesforce Order Management System
D. Salesforce Slack
問題 #5
A company has an existing Loyalty Program, and the marketing team wants to start awarding 10% discounts and 100 points to new members upon sign-up.
What does the Program Administrator need to do for a new member to earn this promotion?
A. Create an autolaunched flow using Transaction Journal, Loyalty Ledger, and Get Loyalty Promotions for Transactions
B. Create a record triggered flow using Journal Type, Journal SubType, Transaction Journal, and Process O Member Benefit Action
C. Create a record triggered flow using Journal Type. Journal SubType, Transaction Journal. Credit Points action and Issue Voucher action
D. Create an autolaunched flow using Journal Type. Journal SubType, Transaction Journal, Credit Points ° action, and Issue Voucher action
解説：
| 問題 #1 正解： B、C、E | 問題 #2 正解： B、D | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： A | 問題 #5 正解： C |
785 お客様のコメント
品質保証JPexamはIT認定試験のシラバスに従って、試験問題の範囲を正確に絞って、的中率が99％の最新問題集を捧げます。
1年間の無料更新サービスJPexamは1年以内に問題集の無料更新サービスを提供し、お客様がいつでも最新版の問題集を持つことを保証いたします。もし試験の内容が変更されたら、弊社は直ちにお客様にお知らせします。それに、弊社の問題集が更新されたら、早速メールで最新バージョンを送付いたします。
全額返金JPexamの問題集を利用すると、短時間で勉強しても試験に合格できるのを保証いたします。試験に不合格になってしまった場合、弊社は全額返金いたします。(
ご購入前のお試しJPexamは問題集のサンプルを無料で提供いたします。ご購入前にサンプルを試用して製品の品質を確認することができます。ご遠慮なく利用してください。
