SAP C_C4HCX 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP Certified - Solution Architect - SAP Customer Experience |
| 試験番号: | C_C4HCX |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験時間: | 180 分 |
| 関連資格: | SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud SAP Certified Application Associate - SAP Customer Experience SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud SAP Certified Application Associate - SAP Commerce Cloud |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 試験形式: | 単一選択式, 複数選択式 |
| 合格点: | 65% |
| 出題数: | 約80問 |
| 受験料: | 550 USD（地域によって異なります） |
| 推奨トレーニング: | SAP CX ソリューションアーキテクト学習リソース SAP Learning Journey - SAP Customer Experience ソリューション |
| 受験申し込み: | SAP Training Shop SAP Certification Hub |
| サンプル問題: | SAP C_C4HCX サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督試験またはテストセンター（SAP Certification Hub） |
| 前提条件: | 推奨：SAP Customer Experience ソリューションおよびエンタープライズアーキテクチャの概念に関する実務経験 |
| 公式シラバスのURL: | https://training.sap.com/certification |
SAP C_C4HCX 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| セキュリティとアイデンティティ管理 | - CX ソリューションにおけるデータ保護とコンプライアンス - 認証と認可の概念 |
| SAP Commerce Cloud | - ストアフロントとパーソナライズの概念 - 製品コンテンツおよびカタログ管理 - 拡張および統合メカニズム |
| SAP Marketing Cloud | - キャンペーン管理とオーケストレーション - パーソナライズとジャーニーオーケストレーション - 顧客データとセグメンテーション |
| SAP Sales Cloud & Service Cloud | - カスタマーサービス管理プロセス - 販売プロセスの自動化と CRM 機能 - オムニチャネルエンゲージメントのシナリオ |
| 統合と拡張性 | - SAP Integration Suite の概念 - API 管理とイベント駆動型アーキテクチャ - SAP CX ソリューションにおける拡張オプション |
| SAP Customer Experience アーキテクチャ | - エンドツーエンドの CX アーキテクチャ原則 - SAP CX ソリューションの統合ランドスケープ - コンポーザブルエンタープライズと CX 戦略 |
SAP Certified - Solution Architect - SAP Customer Experience 認定 C_C4HCX 試験問題：
問題 #1
When setting up profile views in SAP Customer Data Platform, why might an organization choose to maintain both the Unified Customer Profile and Contextual Profile views?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. To reduce storage and operational costs by duplicating key customer data in both views.
B. To enhance the profile's visual appeal for end users.
C. To support both high-confidence and low-confidence data use cases within different business applications.
D. To maintain different views using weaker and stronger identifiers respectively.
問題 #2
You are implementing a Design to Operate end-to-end process for new products.
Which are valid substages in the business process?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Source
B. Plan
C. Deliver
D. Manufacture
E. Sell
問題 #3
When are product fields created in SAP Emarsys Customer Engagement?
A. During the customer checkout process.
B. When new products are added to the inventory.
C. When specific product packages or add-ons are enabled.
D. When user accounts are registered.
問題 #4
In which level of the SAP Business Technology Platform account do you manage your applications, services, and subscriptions?
A. Directory
B. Org member
C. Subaccount
D. Global account
問題 #5
Which functions are available in the Automation Center feature in SAP Emarsys Customer Engagement?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Lifecycle campaigns for large contact lists
B. Multilevel ad hoc programs
C. Immediate reactions to customer behavior
D. Event-driven journeys for contacts
解説：
| 問題 #1 正解： C、D | 問題 #2 正解： B、D、E | 問題 #3 正解： C | 問題 #4 正解： C | 問題 #5 正解： A、B |
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