Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications 認定 MB2-868 試験問題:
1. You are creating a personal dashboard in Microsoft Dynamics CRM 2011. Which of the following components can you include on the dashboard?
A) only charts
B) charts and reports
C) only reports
D) charts and lists
2. In Microsoft Dynamics CRM 2011, you need to close an opportunity as lost. Which of the following must you do?
A) Activate all draft quotes related to the opportunity.
B) Close all open activities on the opportunity.
C) Enter the close date on the close opportunity form.
D) Relate the opportunity to at least one competitor.
3. When scheduling services in Microsoft Dynamics CRM 2011, where do you define the resources required to perform a service?
A) in the user record
B) in the service activities
C) in the resource group
D) in the resource selection rules
4. When working with Service Management goals in Microsoft Dynamics CRM 2011, when are the Actual and
In Progress goal fields recalculated?
(Choose all that apply.)
A) when a user clicks the Recalculate button
B) automatically
C) when the goal record is saved
D) as scheduled on the service calendar
5. In Microsoft Dynamics CRM 2011, you create a quick campaign from a marketing list.
You select Phone Call as the campaign activity.
To which of the following can you assign ownership of the phone call activities?
(Choose all that apply.)
A) a resource group
B) yourself
C) a business unit
D) a team
E) a user
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： A、B | 質問 # 5 正解： B、D、E |
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